Câu hỏi thường gặp Câu hỏi
Các sản phẩm mua từ Nhật có chính sách bảo hành không?
Các sản phẩm được mua từ Nhật có thể đi kèm với chế độ bảo hành từ nhà sản xuất. Tuy nhiên, chính sách bảo hành quốc tế có thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm và nhà sản xuất.
Cách đặt hàng trên website
Để đặt hàng trên website, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thông qua thanh công cụ tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục sản phẩm. Khi đã tìm thấy sản phẩm mong muốn, chỉ cần thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng và thực hiện các bước thanh toán theo hướng dẫn.
Có hỗ trợ thanh toán trả góp không?
Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác.
Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?
Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên website và xem lịch sử đơn hàng. Ngoài ra, nếu cần thêm thông tin, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Phí vận chuyển từ Nhật về Việt Nam được tính như thế nào?
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm và phương thức vận chuyển mà bạn đã chọn. Chi tiết về phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi bạn hoàn tất đơn hàng.
Thời gian giao hàng từ Nhật về Việt Nam là bao lâu?
Thời gian giao hàng thông thường từ Nhật về Việt Nam dao động từ 7 đến 14 ngày. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại sản phẩm và phương thức vận chuyển mà bạn lựa chọn.